~ Os produtos que criamos são únicos, feitos principalmente com materiais naturais dos lugares por onde passamos e das pessoas que conhecemos. Existem algumas jóias que podem ser multiplicadas mas tendo em conta que cada peça é feita à mão, cada uma com características exclusivas e algumas diferenças. ~

Trocas e Devoluções

De acordo com a legislação em Portugal, pode efetuar uma troca no prazo máximo de 14 dias, exceto produtos feitos para encomenda específica ou claramente personalizados. A troca só será realizada após uma análise completa do produto em que se conclua que o mesmo não possui vestígios de uso. A troca é feita por outro produto de valor igual ou superior, e em caso de nova remessa, serão acrescidos os custos de envio. Para fazer uma troca, entre em contato.

NÃO aceitamos devoluções, apenas se um produto que criamos apresentar um mau funcionamento funcional ou estrutural. Nesse caso terá de: 1. Enviar-nos uma fotografia por e-mail da peça em causa até 15 dias após a chegada; Se aceito, você pode: 2. Enviar o item de volta para nós (suportar os custos). Quando o artigo chegar, iremos reembolsá-lo até 15 dias após a sua receção.
Lembre-se: Se optar pelo envio normal em CTT ou qualquer tipo de sistema de entrega não rastreado, não nos responsabilizamos por qualquer dano ou perda de envio.

Reparos e manutenção

Caso deseje um reparo ou manutenção, entre em contato conosco. Dependendo do tipo de taxas extras de danos podem ser aplicadas, incluindo o custo de envio.

Envio

O preço de envio é de inteira responsabilidade do cliente, exceto qualquer promoção que se refira ao contrário.

Todas as encomendas serão entregues pelos CTT – Correios de Portugal, S.A.

Existem duas categorias principais de envio: – Normal e – Registrado (rastreado).

Se a categoria normal de envio for escolhida, não será nossa responsabilidade em caso de danos ou extravio de envio. Ainda não tivemos nenhum problema com a categoria normal, embora a opção mais segura seja a registada por ser rastreada.

Tiramos sempre uma foto da encomenda quando é enviada.

Obtenha as informações completas

Somos defeituosos e relativamente novos para esta declaração de lançamentos, a fim de obter o informação completa, visite termos e condições, política de privacidade e, se necessário, entre em contato connosco em aqui (todos são hiperlinks - eles estão espalhados por todo o texto, basta deslizar o rato sobre o texto).